مبانی و ماهیت QFD

مبانی و ماهیت QFD

دانلود تحقیق مبانی و ماهیت QFD

مشخصات فایل

تعداد صفحات 24
حجم 0 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی doc
دسته بندی صنایع

توضیحات کامل

دانلود تحقیق رشته صنایع

مبانی و ماهیت QFD

 
 
مقدمه
با شروع انقلاب صنعتی و به موازات پیشرفت تمدن بشر، محصولات ووسایل ساخت  انسان نیز پیچیده ترشد . چند هزار سال قبل،یك جنگجوبرای ساخت زره جنگی خود ، ضمن مراجعه مستقیم به آهنگر شهر، سفارش خودرا به صورت حضوری و شفاهی برای وی عنوان می نمود و آهنگر نیز به طور مستقیم و بدون هیچ واسطه ای ، خواسته های مشتری را دریافت كرده ، محصولی مطابق آنچه كه مورد نظر وی بود ، تولید و عرضه می كرد . علاوه بر مورد فوق ، عدم گسترش تجارت جهانی به شكل كنونی و تولید و عرضه محصولات در سطح بسیار محدودتر از آنچه كه امروز شاهدآن می باشیم باعث شده بودكه طراحی ، ساخت وفروش محصولات ، بدون هیچ مشكل خاصی انجام پذیرد . اما آیا امروزه و در آغاز قرن بیست و یكم با پیچیدگی روزافزون محصولات تولیدی و فروش آنها در سظح بسیار گسترده ، باز هم می توان از الگوهای گذشته پیروی نمود ؟ پاسخ سوال فوق بدون هیچ شك وشبهه ای منفی می باشد ؛ اما آیا تا كنون به فكر راه حلی برای دریافت وتحلیل خواسته های مشتریان خود بوده ایم ؟ 
 
ابزار مناسب برای كاهش میزان تغییرات محصول در فرآیند طراحی و تولید آزمایشی چیست ؟ طراحی محصولات و خدمات جدید ، مستلزم كار گروهی وتلاش همه جانبه از سوی مسئولان واحدهای مختلف سازمان از جمله بازار یابی ، فنی و مهندسی ، تولید ، فروش ، خدمات پس از فروش و …  می باشد ؛ اما زبان مشترك مجموعه مذكور چیست ؟ مسئولان واحد بازار یابی برای انتقال خواسته های كیفی مشتریان چگونه وباچه ابزاری بامهندسان طراح محصول ارتباط برقرارمیكند؟پاسخ مناسب به تمامی موارد فوق ، در استفاده مؤثر و مناسب از روش QFD نهفته است .
 
QFD به عنوان یكی از روشهای مهندسی كیفیت ، از مطالعه بازار و شناسایی مشتریان محصول شروع شده ، در فرآیند بررسی و تحلیل خود ، ضمن شناسایی خواسته ها و نیاز مندیهای مشتریان ، سعی در لحاظ نمودن آنها در تمامی  مراحل طراحی و تولید را دارد .به بیان دیگر ، فلسفه استفاده از QFD ، اعمال و لحاظ نمودن خواسته های كیفی مشتری در مراحل  مختلف تكوین محصول می باشد . بنا بر این تمامی خصوصیات و مشخصات طراحی محصول با توجه به نقطه نظرات مشتری و مصرف كننده آن حاصل می شود و نقش كارشناسان سازمان در طراحی محصول و خدمت جدید ، چیزی فراتر از یك مترجم نمی باشد ؛ مترجمانی كه با استفاده از روشی به نام QFD خواسته های مشتریان را به مشخصات كمی قابل ملاحظه در داده های طراحی تبدیل می كنند . QFD یك ابزار كیفیتی پیشرفته است كه هدف آن افزایش سهم بازار از طریق جلب رضایت مشتریان واقعی محصول می باشد .
 
همانگونه كه پیشتر عنوان شد ، توسعه و ایجاد یك زبان مشترك بین واحدهای مختلف سازمان ، از جمله منافع بسیار با ارزش و اساسی QFD می باشد . اغلب اوقات به واسطه عدم استفاده از یك چنین فرهنگ و زبان مشترك و به دلیل تعدد مراحل فرآیند طراحی محصول نهایی طراحی شده با محصول مورد نظر مشتری ،‌ متفاوت است . لذا QFD ضمن توسعه فهرستی ازلغات و اصطلاحات فنی مورد نیاز ، از آنها در هر یك از مراحل فرآیند طراحی استفاده مینماید .QFD با تكوین یك فرآیند طراحی منطقی ، نسبت به ایجاد و خلق كیفیت در محصول اقدام مینماید .
واقعیت این است كه معمولا مشتریان در ارزیابی های مربوط به محصول ،نیازهای ذهنی(1) خود رامطرح میكند و QFD با استفاده از طیف وسیعی از روشها و ابزار مختلف ، به طور سیستماتیك این نیاز ها را به خواسته های عینی طراحی (2) تر جمه و تبدیل می نماید . در مرا حل بعدی ، نیاز های طراحی به نحو بسیار مناسب و مؤثری در تمامی قسمتهای مرتبط مورد استفاده قرار گرفته ، بدین ترتیب زنجیره كاملی از فعالیتها به طور یكپارچه برای رسیدن به هدف نهایی (رضایت مشتری) در تلاش خواهند بود .
 
 
 
کلمات کلیدی:

گسترش كاركرد كیفی

روشهای مهندسی كیفیت

 
 
 
 
 
 فهرست مطالب

1-2)  دیدگاههای مختلف كیفیت 2

1-3)  معرفی QFD 2

1-4)  تعاریف QFD 3

1-5)  روش QFD و مزایای آن 4

1-6)  تاریخچه QFD 6

1-7) مواردی از استفاده مؤفقیت آمیز QFD 8

1-8) QFD و افزایش كارایی 10

1-9) معرفی  QFD به سازمان 12

1-10) موارد تكمیلی در مورد روش QFD 15

1-11-1) اعضاءگروه QFD 15

1-11-2) اصولی كه برای گروه QFD صادق می باشند : 16

1-11-3) QFD به عنوان سیستم طرحریزی 16

1-11-4) QFD  و تكنیك چه چیزی / چگونه 17

1-11-5) بهسازی مستمر كیفیت 17
1-11-6) جایگاه QFD در فرآیند كلی نشان دهنده ابزارهای TQM 19
منابع


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

دانلود کارآموزی مبانی و ماهیت QFD از download

خرید فایل word مبانی و ماهیت QFD از download

دریافت فایل pdf مبانی و ماهیت QFD از download

دانلود پروژه مبانی و ماهیت QFD از download

خرید پروژه مبانی و ماهیت QFD از download

دانلود فایل مبانی و ماهیت QFD از download

دریافت نمونه سوال مبانی و ماهیت QFD از download

دانلود پروژه مبانی و ماهیت QFD از download

خرید پروژه مبانی و ماهیت QFD از download

دانلود مقاله مبانی و ماهیت QFD از download

دریافت مقاله مبانی و ماهیت QFD از download

خرید فایل مبانی و ماهیت QFD از download

دانلود تحقیق مبانی و ماهیت QFD از download

خرید مقاله مبانی و ماهیت QFD از download

دانلود فایل pdf مبانی و ماهیت QFD از download

دانلود مقاله مبانی و ماهیت QFD از www

خرید پروژه مبانی و ماهیت QFD از www

دانلود فایل مبانی و ماهیت QFD از www

دریافت فایل word مبانی و ماهیت QFD از www

خرید نمونه سوال مبانی و ماهیت QFD از www

دانلود فایل مبانی و ماهیت QFD از www

دریافت فایل word مبانی و ماهیت QFD از www

دانلود فایل word مبانی و ماهیت QFD از www

خرید فایل مبانی و ماهیت QFD از www

دانلود تحقیق مبانی و ماهیت QFD از www

دریافت فایل pdf مبانی و ماهیت QFD از www

دانلود پروژه مبانی و ماهیت QFD از www

خرید کارآموزی مبانی و ماهیت QFD از www

دانلود فایل pdf مبانی و ماهیت QFD از www

دانلود کارآموزی مبانی و ماهیت QFD از www

دانلود مقاله مبانی و ماهیت QFD از pdf

دریافت پروژه مبانی و ماهیت QFD از pdf

دانلود فایل pdf مبانی و ماهیت QFD از pdf

خرید فایل مبانی و ماهیت QFD از pdf

دانلود فایل pdf مبانی و ماهیت QFD از pdf

دریافت کارآموزی مبانی و ماهیت QFD از pdf

دانلود پروژه مبانی و ماهیت QFD از pdf

خرید تحقیق مبانی و ماهیت QFD از pdf

دانلود پروژه مبانی و ماهیت QFD از pdf

دریافت تحقیق مبانی و ماهیت QFD از pdf

خرید فایل مبانی و ماهیت QFD از pdf

دانلود پروژه مبانی و ماهیت QFD از pdf

خرید فایل مبانی و ماهیت QFD از pdf

دانلود نمونه سوال مبانی و ماهیت QFD از pdf

دانلود فایل مبانی و ماهیت QFD از pdf

دانلود کارآموزی مبانی و ماهیت QFD از word

دریافت فایل مبانی و ماهیت QFD از word

دانلود فایل مبانی و ماهیت QFD از word

خرید نمونه سوال مبانی و ماهیت QFD از word

دانلود تحقیق مبانی و ماهیت QFD از word

دانلود تحقیق مبانی و ماهیت QFD از word

خرید فایل word مبانی و ماهیت QFD از word

دانلود پروژه مبانی و ماهیت QFD از word

دریافت فایل مبانی و ماهیت QFD از word

دانلود پروژه مبانی و ماهیت QFD از word

دانلود پروژه مبانی و ماهیت QFD از word

دانلود فایل مبانی و ماهیت QFD از word

دریافت فایل مبانی و ماهیت QFD از word

دانلود پروژه مبانی و ماهیت QFD از word

دانلود کارآموزی مبانی و ماهیت QFD از word

دریافت تحقیق مبانی و ماهیت QFD از free

دانلود مقاله مبانی و ماهیت QFD از free

دانلود فایل pdf مبانی و ماهیت QFD از free

خرید تحقیق مبانی و ماهیت QFD از free

دانلود پروژه مبانی و ماهیت QFD از free

دریافت کارآموزی مبانی و ماهیت QFD از free

دانلود فایل word مبانی و ماهیت QFD از free

دریافت مقاله مبانی و ماهیت QFD از free

دانلود فایل مبانی و ماهیت QFD از free

دانلود فایل مبانی و ماهیت QFD از free

دریافت فایل pdf مبانی و ماهیت QFD از free

خرید کارآموزی مبانی و ماهیت QFD از free

دانلود کارآموزی مبانی و ماهیت QFD از free

دریافت فایل word مبانی و ماهیت QFD از free

خرید تحقیق مبانی و ماهیت QFD از free


مطالب تصادفی